이용안내

예약시 주의사항

• 바람직한 예약문화 정착을 위해 예약한 방을 판매하거나 양도, 교환할 수 없습니다.
• 관리사무소에서 본인 여부를 신분증으로 확인하며 본인이 아닐 경우, 미성년자인 경우, 애완견 및 동물을 동반할 경우 입실할 수 없습니다.
• 숲속수목가옥 예약은 인터넷으로만 가능하며, 이용일(숙박일) 기준으로 20일 전 오전 10시부터 예약을 받습니다.
• 예약 시작 시간에 접속자가 폭주할 경우 정상적인 서비스를 제공하지 못 할 수도 있으니 양해 바랍니다.
• 세면도구를 이용객이 지참하셔야 합니다.
• 숙박시설 사용시간은 당일 15시부터 다음날 11시 입니다. 숙박시설 청소 및 관리를 위해 입퇴실 시간을 지켜주시기 바랍니다. 시간을 초과할 경우 1일 숙박료를 추가 징수하오니 주의바랍니다.
• 홈페이지 예약하기 메뉴에서 숙박일, 시설종류를 선택하여 비회원으로만 예약 가능하며,예약은 1일 기준, 시설물 2개(객실) 3박 4일 이내만 가능합니다.
• 숲속수목가옥 사용료는 예약 후 1시간이내 '결제'를 진행하지 않으면 자동으로 취소됩니다.
• 가상계좌 결제건은 결제기한내에 입금되지 않을 경우 자동으로 예약이 취소됩니다.
  • 예약일로부터 7일 이후 : 다음날 23시50분 까지 입금
  • 예약일로부터 7일 이내 : 3시간 이내
• 인터넷홈페이지-예약안내-예약확인/취소를 클릭하여 예약현황을 확인하고, "결제하기"를 클릭하여 신용카드 또는 개별 가상계좌발급하여 결제진행하여야 하며, 기간 내에 예약금 미결제시 자동취소 처리됩니다.
• 예약의 취소 및 예약내용의 확인은 인터넷홈페이지-예약안내-예약확인/취소에서 가능합니다. 결제 후 예약취소 시 예약금 환급(환불)은 최대 15일 이내 입력하신 계좌로 이체되오니 정보를 정확하게 입력하셔야 합니다.
  • 카드 결제 시 환불은 카드대금 청구 시 차감되어 청구되며, 카드사에 따라서 차이가 있으므로 카드사로 확인바랍니다.
  • 지리산정원 관리 및 운영 조례 제14조 시설사용료의 반환 기준에 따라 위약금이 발생합니다.
  • 예약금 환불시 송금수수료가 공제됩니다. (2017년 3월 1일부터 송금수수료 공제를 시행합니다.) 가상계좌 부여 시 1건당 330원 수수료 부과 예)70,000 결제 시 환불금 69,670원
• 예약을 취소하실 경우 취소시기에 따라 사용예정일을 기준으로 위약금이 부과됩니다.
  • 숲속수목가옥 숙박예약 시 사용일(숙박일)을 기준으로 위약금이 발생하는 기간 중에 예약 및 결제를 한 후, 다시 예약 취소를 할 경우 위약금이 발생하므로 유의바랍니다.
• 숲속수목가옥 숙박 시 사용기준 인원을 1명이라도 초과하여 사용할 경우 유사시 보상(보험) 혜택을 받을 수 없습니다.
• 숲속수목가옥 숙박 취소 시 다른 이용객들을 위하여 사용일(숙박일) 이전에 취소하여 주시기 바랍니다.
• 본 시설물은 구례군 소유재산으로 예약은 지리산정원 관리 및 운영 조례규정에 따라 시행합니다.

예약안내

01입실일 및 객실(시설) 선택하기

예약하기 메뉴에서 이용을 원하시는 시설의 예약현황을 확인하시고, 희망하시는 객실(시설)의 예약가능한 입실일을 선택하세요.

02휴대폰 인증

입실일을 선택하시면 휴대폰 인증 화면으로 이동합니다. 휴대폰 인증 버튼을 클릭하셔서, 새창이 뜨면 이용하고 계신 이동통신사를 선택하여 인증을 진행하십시오. 휴대폰 인증시 오류 및 인증프로그램 설치오류 발생시 문의처 : 1600-1522 (나이스신용정보 개인민원센터)

03상세내역 확인 후 예약하기

선택하신 시설에 대한 예약내역과 시설사진, 약관 등을 확인하시고, 하단의 예약하기 버튼을 누릅니다. (예약하기를 누르시면 결제 전이더라도 예약확인/취소 메뉴에서 확인가능하며, 예약취소도 가능합니다.)

04예약후 결제기한 안내

• 시설사용 예약자가 사용료를 납부하지 않을 때에는 예약이 자동 해지됩니다.
• 숲속수목가옥 사용료는 예약 후 1시간이내 '결제'를 진행하지 않으면 자동으로 취소됩니다.
• 가상계좌 결제건은 결제기한내에 입금되지 않을 경우 자동으로 예약이 취소됩니다.
  • 예약일로부터 7일 이후 : 다음날 23시50분 까지 입금
  • 예약일로부터 7일 이내 : 3시간 이내

05결제하기

최종적으로 시설명, 예약일, 이용금액 등을 확인하시고 결제를 진행합니다. 결제는 예약 취소하실 경우 환불받으실 계좌를 입력하신 후, 신용카드, 계좌이체, 가상계좌의 세가지 방법 중 선택하여 결제하시면 됩니다.

06예약완료

정상적으로 예약 완료 하시면 예약정보가 보입니다.

07예약확인/취소에서 내역 확인 가능

예약확인/취소 메뉴에서 예약내역을 확인하실 수 있으며, 예약 취소신청을 할 수 있습니다.

시설사용료 반환 기준