이용안내
예약시 주의사항
- 바람직한 예약문화 정착을 위해 예약한 방을 판매하거나 양도, 교환할 수 없습니다.
- 관리사무소에서 본인 여부를 신분증으로 확인하며 본인이 아닐 경우, 미성년자인 경우, 애완견 및 동물을 동반할 경우 입실할 수 없습니다.
- 숙박시설 예약은 인터넷으로만 가능하며, 이용일(숙박일) 기준으로 20일 전 오전 10시부터 예약을 받습니다.
- 예약 시작 시간에 접속자가 폭주할 경우 정상적인 서비스를 제공하지 못 할 수도 있으니 양해 바랍니다.
- 세면도구를 이용객이 지참하셔야 합니다.
- 숙박시설 사용시간은 당일 15시부터 다음날 11시 입니다. 숙박시설 청소 및 관리를 위해 입퇴실 시간을 지켜주시기 바랍니다. 시간을 초과할 경우 1일 숙박료를 추가 징수하오니 주의바랍니다.
- 홈페이지 예약하기 메뉴에서 숙박일, 시설종류를 선택하여 비회원으로만 예약 가능하며,예약은 1일 기준, 시설물 2개(객실) 3박 4일 이내만 가능합니다.
- 숙박시설 사용료는 예약 후 1시간 이내 '결제'를 진행하지 않으면 자동으로 취소됩니다.
- 가상계좌 결제건은 결제기한 내에 입금되지 않을 경우 자동으로 예약이 취소됩니다.
- 예약일로부터 7일 이후 : 다음날 23시50분 까지 입금
- 예약일로부터 7일 이내 : 3시간 이내
- 인터넷홈페이지-예약안내-예약확인/취소를 클릭하여 예약현황을 확인하고, "결제하기"를 클릭하여 신용카드 또는 개별 가상계좌발급하여 결제진행하여야 하며, 기간 내에 예약금 미결제시 자동취소 처리됩니다.
- 예약의 취소 및 예약내용의 확인은 인터넷홈페이지-예약안내-예약확인/취소에서 가능합니다. 결제 후 예약취소 시 예약금 환급(환불)은 최대 15일 이내 입력하신 계좌로 이체되오니 정보를 정확하게 입력하셔야 합니다.
- 카드 결제 시 환불은 카드대금 청구 시 차감되어 청구되며, 카드사에 따라서 차이가 있으므로 카드사로 확인바랍니다.
- 지리산정원 관리 및 운영 조례 제14조 시설사용료의 반환 기준에 따라 위약금이 발생합니다.
- 예약금 환불시 송금수수료가 공제됩니다. (2017년 3월 1일부터 송금수수료 공제를 시행합니다.) 가상계좌 부여 시 1건당 490원 수수료 부과 예)70,000원 결제 시 환불금 69,510원
- 예약을 취소하실 경우 취소시기에 따라 사용예정일을 기준으로 위약금이 부과됩니다.
- 숙박시설 예약 시 사용일(숙박일)을 기준으로 위약금이 발생하는 기간 중에 예약 및 결제를 한 후, 다시 예약 취소를 할 경우 위약금이 발생하므로 유의바랍니다.
- 숙박시설 이용 시 사용기준 인원을 1명이라도 초과하여 사용할 경우 유사시 보상(보험) 혜택을 받을 수 없습니다.
- 숙박시설 이용 취소 시 다른 이용객들을 위하여 사용일(숙박일) 이전에 취소하여 주시기 바랍니다.
- 본 시설물은 구례군 소유재산으로 예약은 지리산정원 관리 및 운영 조례 규정에 따라 시행합니다.
예약안내
- 01입실일 및 객실(시설) 선택하기
- 예약하기 메뉴에서 이용을 원하시는 시설의 예약현황을 확인하시고, 희망하시는 객실(시설)의 예약가능한 입실일을 선택하세요.
- 02휴대폰 인증
- 입실일을 선택하시면 휴대폰 인증 화면으로 이동합니다. 휴대폰 인증 버튼을 클릭하셔서, 새창이 뜨면 이용하고 계신 이동통신사를 선택하여 인증을 진행하십시오. 휴대폰 인증시 오류 및 인증프로그램 설치오류 발생시 문의처 : 1600-1522 (나이스신용정보 개인민원센터)
- 03상세내역 확인 후 예약하기
- 선택하신 시설에 대한 예약내역과 시설사진, 약관 등을 확인하시고, 하단의 예약하기 버튼을 누릅니다. (예약하기를 누르시면 결제 전이더라도 예약확인/취소 메뉴에서 확인가능하며, 예약취소도 가능합니다.)
- 04예약후 결제기한 안내
- 시설사용 예약자가 사용료를 납부하지 않을 때에는 예약이 자동 해지됩니다.
- 숙박시설 사용료는 예약 후 1시간 이내 '결제'를 진행하지 않으면 자동으로 취소됩니다.
- 가상계좌 결제건은 결제기한 내에 입금되지 않을 경우 자동으로 예약이 취소됩니다.
- 예약일로부터 7일 이후 : 다음날 23시50분 까지 입금
- 예약일로부터 7일 이내 : 3시간 이내
- 05결제하기
- 최종적으로 시설명, 예약일, 이용금액 등을 확인하시고 결제를 진행합니다. 결제는 예약 취소하실 경우 환불받으실 계좌를 입력하신 후, 신용카드, 계좌이체, 가상계좌의 세가지 방법 중 선택하여 결제하시면 됩니다.
- 06예약완료
- 정상적으로 예약 완료 하시면 예약정보가 보입니다.
- 07예약확인/취소에서 내역 확인 가능
- 예약확인/취소 메뉴에서 예약내역을 확인하실 수 있으며, 예약 취소신청을 할 수 있습니다.
시설사용료 반환 기준
구례군 지리산정원관리 및 운영 조례에 따름
시설사용료 반환 및 배상기준